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一、客戶介紹

　　東莞市洪揚(yáng)實(shí)業(yè)有限公司，前名鴻洋手袋廠，成立于2000年1月，現(xiàn)有員工1000余人，公司擁有8幢獨(dú)立的花園式廠房，可容納3000余人，廠址位于中國(guó)的毛織重鎮(zhèn)、荔枝之鄉(xiāng)-東莞市大朗鎮(zhèn)，廠房總占地面積5萬(wàn)余平方米。

　　公司主要生產(chǎn)高檔時(shí)款手袋、CD袋、游戲機(jī)袋、真皮銀包、電腦包；相機(jī)盒、手機(jī)套、手機(jī)殼、游戲機(jī)殼、電子書(shū)冊(cè)及其他皮革制品，公司所有產(chǎn)品100%銷往亞、歐、美等國(guó)家，目前主要客戶有飛利浦、亞馬遜、三星、蘋(píng)果等國(guó)際知名企業(yè)。

二、改善動(dòng)作

　　1） 梳理開(kāi)發(fā)組織結(jié)構(gòu)，建立跨部門(mén)開(kāi)發(fā)小組；

　　2）建立大客戶對(duì)接模式；

　　3）梳理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，構(gòu)建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“高速公路”；

　　4）梳理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程，如評(píng)審流程、試產(chǎn)流程等；

　　5）梳理項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管控；

　　6）設(shè)計(jì)項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制，如項(xiàng)目周例會(huì)、項(xiàng)目周報(bào)；

　　7）技術(shù)人才能力培養(yǎng)。

三：改善效果

　　1）成功導(dǎo)入華為客戶；

　　2）開(kāi)發(fā)周期縮短30%，項(xiàng)目達(dá)成了提升46%；

　　3）客戶滿意度明顯提升；

　　4）培養(yǎng)了一批對(duì)接客戶的專業(yè)技術(shù)人才；

　　5）沉淀了一套大客戶對(duì)接模式