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一、項目背景

深圳市憶達詩電子有限公司是經(jīng)國家政府部門注冊的高科技企業(yè)·主要從事功放機、CD、收音機、音箱、電容、電感、分音器、汽車音箱、功放半成品等生產(chǎn)、銷售。

二、核心問題

該公司的主要目標是建立研發(fā)管理基礎(chǔ)體系，包括了梳理和構(gòu)建產(chǎn)品開發(fā)組織體系；設(shè)計和實施端到端的產(chǎn)品開發(fā)流程；建立和實施項目管理、配置（文檔）管理、技術(shù)評審等支撐流程。為其公司自控的業(yè)務(wù)成長和研發(fā)能力的持續(xù)提升奠定堅實基礎(chǔ)。

1、研發(fā)隊伍快速擴大，與研發(fā)相關(guān)的部門都在組建中；研發(fā)管理組織不完整，不能有效地支撐產(chǎn)品開發(fā)的各項活動，“很難招到有經(jīng)驗的人”，人員成長緩慢。

2、缺乏規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)流程體系來指導(dǎo)開發(fā)工作，“沒找到產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)律，開發(fā)效率不高”， 產(chǎn)品開發(fā)的各項工作得不到有效的控制。

3、研發(fā)項目管理等基礎(chǔ)管理薄弱，“幾乎沒有項目能按計劃完成，有45%的項目時間延長一倍”， 缺乏有效的技術(shù)文檔管理和經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，沒有形成公司的知識積累。

三、項目效果

1.   構(gòu)建了完善的研發(fā)組織，以滿足產(chǎn)品具備高可靠性的要求

公司逐步從單純的代理國外高端產(chǎn)品，發(fā)展為自主研發(fā)型的企業(yè)，尤其是公司自主研發(fā)的產(chǎn)品可靠性要求非常高，需要完善的研發(fā)組織的支撐。在與遠大方略合作開展咨詢項目之前，其公司一直在摸索著希望建立合適的研發(fā)組織，招聘的員工人數(shù)激增，但由于缺乏適當?shù)慕M織支撐，員工成長緩慢，對產(chǎn)品開發(fā)工作難以上手，還帶來了很多的管理問題。針對產(chǎn)品高可靠性要求的特點，其公司建立了以技術(shù)（軟件、硬件、機械）和中試為核心組，財務(wù)、市場、制造、客服為外圍組的研發(fā)組織，很好地適應(yīng)了公司目前產(chǎn)品開發(fā)的需要。同時，統(tǒng)一定義的角色職責說明和活動說明也為新員工培養(yǎng)提供良好的基礎(chǔ)。

2.   學(xué)習優(yōu)秀企業(yè)的實踐經(jīng)驗，快速掌握產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)律

其公司在向自主研發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，已經(jīng)摸索了幾年的時間，仍然難以掌握產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)律，不但開發(fā)效率不高，開發(fā)工作有時甚至是“失控”的。通過引入研發(fā)管理基礎(chǔ)體系的咨詢，公司充分認識到辯證地采用“拿來主義”的好處——時間短，見效快。在咨詢過程中，公司指派了了解公司情況、有豐富產(chǎn)品經(jīng)驗的老員工與遠大方略顧問一同制定了適合于公司實際情況的產(chǎn)品開發(fā)流程體系和裁剪指導(dǎo)書。由于整個咨詢過程中的密切配合和“共同創(chuàng)作”，公司很快掌握了產(chǎn)品開發(fā)體系的要求，并且在產(chǎn)品開發(fā)項目中加以實施。

3.   優(yōu)化公司的管理制度和流程

在不斷開拓市場和加大產(chǎn)品研發(fā)力度的同時，公司始終重視管理制度的建設(shè)和優(yōu)化。過去這些年來，公司一直在與國內(nèi)著名的咨詢公司、管理顧問、營銷顧問合作，從而不斷優(yōu)化公司的管理制度和流程。這一切都是其公司高層重視管理的意識的體現(xiàn)。在咨詢項目的開工會上，公司總經(jīng)理對全體員工說到“顧問是帶來智慧的‘外腦’，我可以肯定顧問的到來一定會令大家受益 ”，并且要求大家用開放的心態(tài)參與到咨詢項目中，這個過程可能需要大家改變一些過去的習慣性的做法，大家不能總認為自己過去的做法就是正確的。

在整個咨詢項目過程中，公司總經(jīng)理、研發(fā)副總、營銷副總多次參與項目的階段報告會，在聽取匯報的同時，也給出了一些建議和意見，尤其是在如何令產(chǎn)品開發(fā)流程體系更有適用性和更加高效方面給出了一些建議。同時，公司高層的密切關(guān)注也給公司的咨詢項目組成員較大的壓力和動力，從而最終保證了項目按時保質(zhì)地順利完成。