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一、項目背景

東莞市齊全電子科技有限公司成立于2012年2月，現(xiàn)有員工630人，是一家專業(yè)從事家電控制線路（如：直發(fā)器、觸摸屏電吹風、智能吸塵器、高端電磁爐、負離子空氣凈化器）LED燈管和光纖組件，等產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供各類電子產(chǎn)品的SMT、插件、后焊、組裝加工服務為主的專業(yè)制造商。

與遠大方略管理咨詢合作時間：

①第一期：2013年12月---2014年7月       

改善主題：客戶滿意度提升、沉淀一套屬于其公司的能自我運轉的管理模式

②第二期：2014年8月---2015年1月

改善主題：大客戶滿意度提升、單機種毛利率提升、人均產(chǎn)值提提升、成本控制（利潤實現(xiàn)控制）、企業(yè)核心團隊打造

二、項目實施過程

工具一：實施目標管理，綁定團隊成員

動作一：制定了9月份利潤提升攻關方案

動作二：項目組老師講解9月份利潤提升攻關方案實施細節(jié)

動作三：9月份利潤提升攻關方案管理團隊簽暑獎、罰責任狀

動作四： 每天在通告欄通報前一天的營業(yè)額

動作五：營業(yè)額達標發(fā)獎金現(xiàn)場

動作六：營業(yè)額突破挑戰(zhàn)目標，獎勵團隊省內(nèi)二日游

工具二：成本與費用控制管理，減少人工成本

動作1：人工成本控制：人數(shù)從6月份691人減少到9月份604人，節(jié)省人工87人；節(jié)省人工工資34.8萬元/月

動作2：加班費用控制：節(jié)省加班費用38萬元

①以前每周日加班，從7月份開始控制4個星期日不加班；節(jié)省加班費15.3萬/月元；

②以前每天晚上加班到22：30或23：30，從7月份開始每天晚上加班不超過3小時，節(jié)省加班費26萬元。

工具三：客戶優(yōu)化管理，提升單品毛利率

動作1：減掉了7個小客戶的訂單；

動作2：集中精力確保大客戶交期、品質(zhì)滿意度。

工具四：生產(chǎn)線生產(chǎn)效率管理，提升營業(yè)額

動作1：每天編制生產(chǎn)計劃的金額為40萬元/天；

動作2：每天入庫金額為33萬元/天

動作3：計劃員每天核算四個生產(chǎn)車間的產(chǎn)值；

動作4：生產(chǎn)線按標準工時編制生產(chǎn)人數(shù)與生產(chǎn)產(chǎn)量；

動作5：項目老師與稽核專員每天三次到生產(chǎn)現(xiàn)場稽核各生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率與人力配置是否達到產(chǎn)品標準工時；

工具五：實行日計日考管理，提升營業(yè)額

動作1：每天10：00召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，檢討交貨達成率、結單達成率、計劃生產(chǎn)數(shù)量達成率

動作2：對上述三個指標不達標的責任車間主管各樂捐10元/項/天。

三、為客戶創(chuàng)造的價值：